你的位置:东盟经济时报 >> 首页 >> 特别报道 >> 详细内容 在线投稿

开泰业务技术集团打造人工智能应用“KADE”让生活更便利

发布: 2018-3-29 23:17 |  作者: 函子 |   查看: 178次

最近,开泰银行下属子公司——开泰业务技术集团公布了发展愿景:“未来银行必须智能化、善解人意,让客户的生活更美好”,同时推出将人工智能技术为客户创造价值的金融创新——开泰手机银行K PLUS人工智能体验(K PLUS AI-Driven Experience,简称“KADE”),创造使用K PLUS服务的新体验,如同善解人意的智能伴侣,可随时随地满足客户业务和生活需求。开泰手机银行K PLUS客户可望在2018年底体验这种创新金融服务-KADE”。

 

开泰业务技术集团(KBTG)董事长颂齐·吉拉南塔叻指出,泰国金融服务已经有相当的进步,目前开泰银行通过电子渠道的交易量超过全部交易量的80%,但目前仍有许多人因传统服务的局限性而仍没有银行账户。我们致力于引进技术和知识为包括无银行账户(unbanked)群体在内的所有群体创造机会,让泰国民众拥有更好的个人生活和企业经营.

 

颂齐透露,最近本行开发了开泰手机银行K PLUS人工智能体验(K PLUS AI-Driven Experience,简称KADE,为客户提供金融服务新体验。这是泰国金融机构首次从现有的数字化服务进入智能金融世界的一次飞跃,按照“从数字化到智能化”的理念为客户创造全新的体验,让客户拥有智能伴侣,随时随地帮助他们出主意提建议。KADE”将学习了解客户个人生活和企业经营的行为方式及金融需求,成为满足客户金融生活需求的可信赖伴侣,例如提醒客户不要忘记进行必要的交易、推荐适合于客户的产品和服务,“随时随地服务,让您满意”。

 

此外,KADE还能最大限度地为客户介绍可加强财务实力和扩大商机的支出和投资。在不久的将来,“KADE”将成为银行以各种方式提供多样化服务的重要组成部分,满足每位客户不同的生活方式和需求,并将服务范围扩大到所有客户。这包括那些还没有银行账户的群体,为泰国人民创造获得普惠金融服务的机会。

 

据介绍,“KADE”是将开泰银行的金融经验与开泰业务技术集团在技术和设计方面的愿景和专业知识相结合的金融创新,包括机器智能、设计智能和服务智能三个组成部分。机器智能(Machine Intelligence) 是把K PLUS各种服务智能化的重要引擎,可随时随地了解并满足用户在各个方面的所有需求,使K PLUS变身成将汇集各种形式服务的智能平台,使KADE成为能够真正满足客户生活需求的全方位伴侣。

 

设计智能(Design Intelligence)按照以客户为中心的设计理念设计产品和服务,始于深入研究和了解客户的需求和生活方式,创造真正的以客户导向体验,使我行服务始终居于客户心目中。服务智能(Service Intelligence)创造了一种使用现代技术随时随地、方便快捷地满足客户需求的服务模式,还可使用人工智能技术帮助客户寻找适合其需求的服务.

 

过去开泰业务技术集团的金融创新已经采用一些这样的概念,例如利用设计智能来设计用户无需用眼看的新型手机银行应用程序“开泰手机银行灯塔服务(KPLUS Beacon)”,让视障人士可以平等、方便地使用银行的服务。另一个例子是利用服务智能向消费者销售农产品的“耕梦”计划,让农民可向K PLUS用户中的目标群体直销产品,从而为农民创造商机和可持续收入。这种方法可以增加小商户的收入,而且营销成本极低,可为业务发展稳定提供商机。

 

此外,开泰业务技术集团还推出了一个机器贷款项目,通过机器智能增加零售商获得小额信贷(Micro Finance)的机会,使开泰银行能够利用人工智能技术来寻找可能受益于小额个人贷款的客户,并通过K PLUS直接向客户提供上述服务。如果客户对该服务感兴趣,可立即获批信贷额度,并在不超过1分钟的时间内收到款项。该服务于201711月开始试行,与传统方法相比,这种机器智能新型贷款产品使同意使用服务的客户数量增长了300%。

 

颂齐最后说,“KADE”服务将有助于开泰手机银行K PLUS更加智能化,可理解并满足客户在各种情况下的需求,扩大为无银行账户的群体提供服务的机会,使所有泰国人都方便地获得金融服务。此外,“KADE”还可有助于客户及时获得资金来发展业务,同时银行也有机会以极低的营销成本向K PLUS的庞大用户群销售产品和服务。他相信,随着开泰手机银行K PLUS的“KADE”服务在今年底全面推出,必将为泰国民众创造更多的机会,实现更美好的生活。

 

关于开泰业务技术集团(KBTG):

 

开泰银行成立开泰业务技术集团(KBTG)旨在应对消费者消费行为的迅速变化。成立两年来,开泰业务技术集团致力于应用新技术研究开发金融产品和服务,以满足数字时代的金融需求。开泰业务技术集团是与开泰银行共同开发金融创新的主要部门,按照“科技让生活更美好(Technology for Better Life)”的理念让客户获得印象深刻的体验和更美好的生活。

 

KADE1333
KADE1333

KADE2223
KADE2223

打印 | 收藏此页 |  推荐给好友 | 举报
上一篇 下一篇

magazine.aseanecon.com

广告与推荐